Privacy Policy — NoPest ID
Kebijakan Privasi
Berlaku untuk: [nama-domain.com] Terakhir diperbarui: [tanggal]
1. Pendahuluan
NoPest ID (“kami”) menghormati privasi setiap pengunjung dan pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak kamu atas data tersebut.
Dengan mengakses atau melakukan pembelian di situs ini, kamu menyetujui kebijakan privasi ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
A. Data yang kamu berikan langsung
- Nama lengkap
- Nomor telepon / WhatsApp
- Alamat pengiriman
- Alamat email
- Catatan pesanan (jika diisi)
B. Data transaksi
- Riwayat pesanan dan produk yang dibeli
- Metode pembayaran (kami tidak menyimpan data kartu/rekening — ini diproses langsung oleh iPaymu)
- Status pembayaran dan pengiriman
C. Data teknis (otomatis terkumpul)
- Alamat IP
- Jenis browser dan perangkat
- Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
- Sumber traffic (dari mana kamu menemukan situs kami)
- Data perilaku di situs melalui Meta Pixel (klik, scroll, halaman produk yang dilihat, event pembelian)
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data
| Tujuan | Dasar Penggunaan |
|---|---|
| Memproses dan mengirimkan pesanan | Pemenuhan kontrak |
| Menghubungi kamu terkait pesanan | Pemenuhan kontrak |
| Mengirimkan konfirmasi pembayaran | Pemenuhan kontrak |
| Meningkatkan performa iklan Meta/Facebook | Kepentingan bisnis yang sah |
| Menganalisis perilaku pengunjung untuk optimasi situs | Kepentingan bisnis yang sah |
| Mengirimkan promosi atau penawaran (jika kamu opt-in) | Persetujuan |
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi kamu. Data hanya dibagikan kepada:
- iPaymu — untuk memproses pembayaran
- Jasa pengiriman (JNE, J&T, SiCepat, dll.) — untuk pengiriman pesanan
- Meta (Facebook/Instagram) — melalui Meta Pixel untuk keperluan iklan bertarget
- Google Analytics (jika digunakan) — untuk analisis traffic
- Pihak berwenang — jika diwajibkan oleh hukum Indonesia
5. Meta Pixel & Cookies
Situs ini menggunakan Meta Pixel untuk:
- Mengukur efektivitas iklan
- Membuat audiens iklan yang relevan
- Melakukan retargeting kepada pengunjung yang belum melakukan pembelian
Pixel ini merekam aktivitas seperti: kunjungan halaman, tambah ke keranjang, dan penyelesaian pembelian.
Kamu dapat menonaktifkan pelacakan ini melalui:
- Pengaturan iklan di akun Facebook kamu: facebook.com/ads/preferences
- Ekstensi browser seperti uBlock Origin atau Facebook Pixel Helper
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah berikut untuk melindungi data kamu:
- Enkripsi SSL pada seluruh halaman situs
- Akses data dibatasi hanya untuk tim yang memerlukan
- Data pembayaran tidak disimpan di server kami — diproses sepenuhnya oleh iPaymu
Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap ancaman pihak ketiga yang tidak dapat kami kendalikan.
7. Penyimpanan Data
Data pribadi kamu disimpan selama:
- Akun aktif: Selama akun masih terdaftar di situs
- Riwayat transaksi: Minimum 5 tahun (untuk keperluan pajak dan audit)
- Data Pixel/analitik: Sesuai kebijakan retensi Meta dan Google
8. Hak Kamu atas Data
Sebagai pengguna, kamu berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu
- Meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (dengan catatan: beberapa data wajib disimpan untuk keperluan hukum/pajak)
- Menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email/WhatsApp].
9. Privasi Anak
Situs ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui notifikasi di situs. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas akan selalu mencerminkan versi terkini.
11. Kontak
Pertanyaan atau permintaan terkait privasi:
- WhatsApp: +62 897-0099-608
- Email: support@nopest.id
- Jam operasional: Senin–Sabtu, 09.00–16.30 WIB